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全市消费者权益保护暨放心消费创建工作部门联席会议第五次全体会议召开

发布日期: 2020-09-23 来源: 本网 字体大小:

  9月18日,广州市市场监管局牵头组织召开全市消费者权益保护暨放心消费创建工作部门联席会议第五次全体会议。市政协副主席、市消费者权益保护暨放心消费创建工作部门联席会议召集人、市市场监管局局长姚建明出席并讲话。市发改委、市教育局等29个联席会议成员单位相关负责人参加会议。

  会议通报了2019年度全国城市消费者满意度测评结果,总结了全市近期消费者权益保护和放心消费创建工作进展情况,研究了常态化疫情防控下加强和改进消费者权益保护工作的对策措施,广州市卫健委、黄埔区市场监管局作了经验交流发言。

  会议指出,各联席会议成员单位以放心消费创建活动为抓手,始终坚持以提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度为目标导向,加快构建消费者权益保护新机制,全市消费环境持续得到优化。

  会议强调,一是要把握新形势,充分认识做好消费者权益保护工作的重要性和必要性。面对统筹推进疫情防控和经济社会发展的新形势新任务,要充分认识消费者权益保护是改善营商环境“稳消费 促消费”的应有之举,是促进社会和谐稳定的现实需要,是践行以人民为中心发展思想的时代命题。二是要构建新格局,全社会协同共建放心消费环境。要充分发挥联席会议制度作用,加强消费维权部门协作联动;督促市场主体诚信守法经营,落实企业消费维权主体责任;推动全社会共同参与,实现消费维权多元共建共治。三是要齐力补短板,坚决破除群众反映强烈的潜规则和新隐患。要高度重视个人信息安全、预付式消费、网络购物纠纷等消费者反映强烈的问题,加强对职责范围内重点行业领域的指导和监管,严厉查处各类违法行为,妥善处理消费者合理诉求,及时消除风险隐患。四是要大力促宣传,积极营造良好的消费舆论氛围和社会环境。要进一步加大消费宣传的广泛性、创新消费宣传的多样性、强化消费宣传的针对性,在全社会营造聚力推进消费环境建设的良好氛围。


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